77ab-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ বাংলায়

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 77ab ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

77ab (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 77ab-এর মধ্যে সম্পাদিত একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী 77ab ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে, বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

77ab তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তগুলি গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

77ab-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনি সুস্থ মস্তিষ্কে এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, বা কৃত্রিম পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে হবে। 77ab যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে এবং নথি যাচাইয়ের আগ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান: [email protected]

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 77ab নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের বেশি পুরনো নয়)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট আপনার নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

77ab বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ এবং উত্তোলন প্রদান করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল নীতিগুলি নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

আমানত ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 77ab সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে এবং পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

77ab নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) রয়েছে।
• বোনাস ফান্ড শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি/পরিবার/আইপি ঠিকানা/ডিভাইসের জন্য মাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 77ab যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, BPL মৌসুম সহ বাংলাদেশের বিশেষ উপলক্ষগুলিতে 77ab বিশেষ প্রমোশনাল অফার চালু করে। এই অফারগুলির বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

77ab ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের গেম ব্যবহার করা হয়। এই প্রোভাইডারদের সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় ও নিরপেক্ষ RNG দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রোভাইডারের ঘোষিত মানদণ্ড অনুযায়ী।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ বেট বা রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফলই গ্রহণযোগ্য।

গেম সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77ab কাস্টমার সাপোর্টের কাছে অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল বিরোধ পর্যালোচনা করি।

77ab বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুরক্ষার প্রতি দায়িত্বশীল। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বো চ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• শীতলকালীন বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• স্থায়ী বন্ধ: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 77ab প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আমানত বা উত্তোলন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস বেটিংয়ে অবৈধ সুবিধা গ্রহণ।

77ab প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ভিডিও এবং অন্যান্য মিডিয়া — 77ab বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এই উপকরণগুলি আন্তর্জাতিক কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

আপনাকে কেবল প্ল্যাটফর্মের ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• 77ab-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন করা।
• 77ab-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা।
• 77ab-এর ব্র্যান্ড পরিচয় নকল বা অনুকরণ করে ভুয়া সাইট তৈরি করা।

77ab প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত কার্যক্রমের নিশ্চয়তা দিই না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77ab দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন হারানো।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউনটাইম।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• অপ্রত্যাশিত সরকারি বিধিনিষেধ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ।

কোনো ক্ষেত্রেই 77ab-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

77ab নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হওয়া।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর প্রমাণ পাওয়া গেলে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের প্রকৃত তহবিল (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তের প্রয়োজনে এটি বিলম্বিত হতে পারে। আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন।

77ab যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে আপনার অব্যাহত ব্যবহারকে নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি ব্যবহার করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST)